Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bm50" hoặc "nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website tại bm50.cam, ứng dụng di động bm50 và mọi dịch vụ liên quan do công ty vận hành.
• "Người chơi" hoặc "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của bm50.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống bm50 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• "Tiền thật": số dư tài chính thực tế trong tài khoản bm50 được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi được bm50 tặng, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần vòng quay hoặc giá trị cược tối thiểu phải đạt được trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền rút được.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bm50, bất kể phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, thiết bị bảng) hay địa điểm địa lý. Người dùng từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoàn toàn không được phép sử dụng dịch vụ của bm50.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bm50, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bm50 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống bm50. Người chơi không được tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ bị khóa vì vi phạm điều khoản.
4. Không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
5. Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình của nhân viên bm50.

Tài liệu xác minh danh tính có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. bm50 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực.

Điều 3: Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

bm50 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau, tất cả đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay — nạp tiền tức thì, rút tiền từ 5–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác — thời gian xử lý từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.

Các giới hạn giao dịch áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày theo cấp độ tài khoản, được thông báo cụ thể trong phần cài đặt tài khoản cá nhân.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi gửi yêu cầu, sau khi đã xác minh tài khoản thành công. bm50 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh thêm thông tin. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi được rút ra nhằm ngăn ngừa hành vi rửa tiền.

Điều 4: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

bm50 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

1. Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng được nêu rõ trong điều khoản chi tiết của chương trình đó. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
2. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
3. Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cho phép cụ thể.
4. Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có mức trần rút tiền thưởng tối đa. Số dư thưởng vượt quá mức trần sẽ bị xóa sau khi hoàn thành vòng cược.

bm50 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần, sẽ bị xử lý theo Điều 6 về hành vi bị cấm.

Điều 5: Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi trò chơi và khu vực cá cược trên bm50 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia. Các quy định chung sau áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong trường hợp casino sòng bài trực tiếp.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, vòng chơi bị ảnh hưởng sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• bm50 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu.

Đối với khu vực cá cược thể thao, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận với tỷ lệ tại thời điểm đặt cược sẽ giữ nguyên tỷ lệ đó cho dù tỷ lệ sau đó có thay đổi. Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.

Điều 6: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của bm50:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhà cái để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bm50 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách khai thác điều khoản theo cách không đúng mục đích.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư tài khoản cho người khác.

Điều 7: Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

bm50 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bm50 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của bm50, là tài liệu pháp lý độc lập và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này. Người chơi có q uyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. bm50 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bm50.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bm50 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

bm50 xem chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc buộc dừng sau khi đạt giới hạn thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện nghiện cờ bạc như không kiểm soát được thời gian và tiền bạc dành cho cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. bm50 khuyến nghị tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bm50 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thua lỗ trong quá trình đặt cược — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người chơi tự nguyện chấp nhận.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài bm50.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bm50 đối với bất kỳ người chơi nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản bm50 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: bm50 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm. Trong trường hợp này, tùy theo mức độ vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. bm50 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định.

Điều 11: Sửa Đổi Điều Khoản

bm50 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

1. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản cá nhân ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
3. Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu Điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bm50 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 12: Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của bm50, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng bm50.
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo Official Account của bm50 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản kèm theo bằng chứng liên quan. bm50 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.